예상치 못한 사고나 질병, 또는 갑작스러운 주 돌봄자의 부재로 인해 긴급하게 돌봄이 필요한 상황, 누구에게나 닥칠 수 있습니다. 2025년 보건복지부에서는 이러한 어려움을 겪는 국민들을 위해 긴급돌봄 지원 서비스를 제공합니다. 기존의 돌봄 서비스로는 충족되지 않는 긴급한 상황에 유연하게 대처할 수 있도록, 재가 방문형 돌봄, 가사 지원, 이동 지원 등 다양한 서비스를 제공하여 일상생활의 어려움을 덜어드립니다. 이 글에서는 긴급돌봄 지원 서비스에 대한 모든 것을 자세히 안내해 드립니다.
📊 핵심 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 🏛️ 서비스명 | 긴급돌봄 지원 |
| 👥 지원 대상 | 주 돌봄자 부재, 질병, 부상 등으로 긴급하고 일시적인 돌봄이 필요한 국민 |
| 💰 지원 내용 | 재가 방문형 돌봄, 가사 및 이동 지원, 방문 목욕 서비스 (일부 지역) |
| 📝 신청 방법 | 온라인 (복지로) 또는 방문 신청 (읍·면·동 행정복지센터) |
| 📅 신청 기한 | 지자체별 상이 |
| 📞 문의처 | 긴급돌봄 대표번호/1522-0365 |
🏛️ 서비스 개요 및 혜택
긴급돌봄 지원 서비스는 갑작스러운 위기 상황으로 인해 돌봄이 필요한 국민에게 필요한 서비스를 제공하여, 국민들이 안정적인 일상생활을 유지할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이 서비스는 주 돌봄자의 갑작스러운 부재, 질병, 부상 등으로 인해 기존의 돌봄 서비스로는 감당하기 어려운 상황에 처한 사람들을 위해 마련되었습니다.
이 서비스의 가장 큰 혜택은 신속성입니다. 긴급 상황 발생 시, 즉각적인 돌봄 서비스를 제공받을 수 있어 돌봄 공백을 최소화할 수 있습니다. 또한, 재가 돌봄, 가사 지원, 이동 지원 등 다양한 서비스를 통합적으로 제공하여, 대상자의 개별적인 필요에 맞춘 맞춤형 지원이 가능하다는 장점이 있습니다. 일부 지역에서는 방문 목욕 서비스도 제공하여, 거동이 불편한 분들의 위생 관리에도 도움을 드립니다.
최대 72시간 범위 내에서 지원하며, 가급적 30일 이내에 서비스를 이용하도록 권장합니다. 자세한 내용은 거주지 관할 읍·면·동, 시·군·구에 문의하시면 친절하게 안내받으실 수 있습니다. 긴급돌봄 지원은 단순한 돌봄을 넘어, 갑작스러운 위기 상황에서 국민들이 희망을 잃지 않고 다시 일상으로 복귀할 수 있도록 돕는 든든한 사회 안전망입니다.
👥 지원 대상 및 자격 요건
긴급돌봄 지원 서비스는 주 돌봄자의 부재, 질병, 부상 등으로 인해 긴급하고 일시적인 돌봄이 필요한 19세 이상인 성인을 주 대상으로 합니다. 다만, 예외적으로 긴급한 지원이 필요하다고 인정되는 19세 미만의 경우에도 서비스 제공이 가능합니다. 대한민국 국적을 가진 자(난민, 외국인 제외)라면 신청 가능합니다.
- 긴급성 (한시성) 요건: 갑작스러운 질병, 부상 또는 퇴원 후 일시적인 돌봄이 필요한 경우, 주 돌봄자의 갑작스러운 부재, 또는 다른 서비스 신청 후 처리 기간 동안의 한시적인 돌봄 필요 등 긴급한 상황에 해당해야 합니다.
- 돌봄 필요성 요건: 혼자서는 독립적인 일상생활 수행이 불가능하며, 돌볼 수 있는 가구원이 없는 경우에 해당해야 합니다. ‘긴급돌봄 서비스 요구도 평가표’ 및 현장 방문을 통해 확인합니다. 식사, 옷 입기, 체위 변경 등 일상생활이 어려운 경우를 의미하며, 질병, 수술 등의 경우에도 혼자 일상생활 수행이 가능한 자는 제외됩니다.
- 보충성 요건: 노인장기요양, 장애인활동지원 등 다른 공적 돌봄 서비스를 받고 있지 않아야 하며, 제공할 수 있는 다른 공적 돌봄 서비스가 없는 경우에 해당해야 합니다.
📝 신청 방법 및 절차
긴급돌봄 지원 서비스는 온라인 또는 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
온라인 신청: 복지로 웹사이트(www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 신청할 수 있습니다. 온라인 신청은 본인 또는 친족에 한해 가능합니다.
방문 신청: 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 방문하여 신청할 수 있습니다. 방문 신청 시에는 신청자의 신분증과 관련 서류를 지참해야 합니다.
신청 후에는 담당 기관에서 대상자 선정 조사를 실시하며, 가정 방문을 통해 돌봄 필요성을 평가합니다. 지원 필요도 평가 결과에 따라 서비스 지원 여부가 결정됩니다.
📋 필요 서류 및 준비사항
긴급돌봄 지원 서비스를 신청하기 위해서는 다음과 같은 서류가 필요합니다:
- 긴급돌봄 지원 사업 신청서: 읍·면·동 행정복지센터에서 제공
- 신청자 신분증: 본인 확인을 위한 필수 서류
- (요건 확인 자료) 진단서 등 관련 서류: 질병, 부상, 주 돌봄자 부재 등의 사유를 입증할 수 있는 서류
- 긴급돌봄 지원 사업 신청 위임장 및 대리 신청자의 신분증: 대리 신청 시 필요
- 긴급돌봄 지원 사업 개인정보 수집·이용·제공 동의서(이용자): 개인 정보 활용 동의
신청 전, 읍·면·동 행정복지센터에 문의하여 필요한 서류를 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다. 지역별로 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
📞 문의처 및 추가 정보
긴급돌봄 지원 서비스에 대한 문의는 다음 연락처를 통해 가능합니다:
📞 연락처: 긴급돌봄 대표번호/1522-0365
긴급돌봄 지원 서비스는 갑작스러운 위기 상황에 처한 국민들을 위한 중요한 지원책입니다. 자격 요건을 확인하시고, 필요 서류를 준비하여 신청하시면, 어려움을 극복하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
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❔ 자주하는 질문 FAQ
Q. 이 서비스는 누가 신청할 수 있나요?
A. 주 돌봄자의 부재, 질병, 부상 등으로 긴급하고 일시적인 돌봄이 필요한 19세 이상의 대한민국 국민 (일정 요건 충족 시 19세 미만도 가능)이 신청할 수 있습니다.
Q. 신청은 어떻게 하나요?
A. 복지로 웹사이트(www.bokjiro.go.kr)를 통해 온라인 신청하거나, 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 방문하여 신청할 수 있습니다.
Q. 문의는 어디로 하나요?
A. 긴급돌봄 대표번호/1522-0365로 문의하시면 됩니다.
